贵港强生男科医院收费正规不 为您铸就健康新生活
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近日,贵港强生男科医院为进一步强化全院护理人员“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为近,改善护理服务,增强护理人员的责任感和主人翁意识,围绕“优质护理服务示范工程”的要求
近日,贵港强生男科医院为进一步强化全院护理人员“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为近,改善护理服务,增强护理人员的责任感和主人翁意识,围绕“优质护理服务示范工程”的要求,在全院护理岗位开展了“五六七”工程,以深化优质服务,保障护理质量和护理安全,构建和谐的护患关系。
据了解,“五六七”工程的核心内容为:五主动,即主动介绍、主动宣教、主动询问、主动帮助、主动反馈;六规范,即迎接病人规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、治疗操作规范、征询意见规范、送别出院规范;七到位,即优质服务到位、保护隐私到位、方便病人到位、耐心解释到位、观察病情到位、执行标准到位、执行制度到位。
此次活动以“患者满意、家属满意、社会满意”为总目标,每个护理科室书写一份对活动的认识和体会,全面总结该科室活动开展情况,每个科室评选出一名服务之星,并组织召开一次活动经验交流会,各科室评出的每月“服务之星”在大会上进行交流。
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